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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn記者 羅偉
二孩政策放開后，作為大健康產(chǎn)業(yè)群細(xì)分行業(yè)之一，市場(chǎng)上林林總總的產(chǎn)后母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)如“月子中心”、“月子會(huì)所”如雨后春筍般多起來。隨著人們消費(fèi)理念提升，母嬰服務(wù)業(yè)呈逐漸擴(kuò)張之勢(shì)，不僅滿足著市場(chǎng)特殊需求，還倒逼著相關(guān)機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)服務(wù)，拓展新的市場(chǎng)空間。
近日，通過采訪調(diào)查，隨著二孩家庭日益增長，在母嬰護(hù)理行業(yè)的市場(chǎng)空間中，我們不僅看到了公立醫(yī)院的身影，也看到家政服務(wù)業(yè)對(duì)母嬰服務(wù)技能培訓(xùn)的迫切需求，同時(shí)隨著一批行業(yè)投資者的逐步涌入，為整個(gè)市場(chǎng)帶來了新的生機(jī)與活力。
公立醫(yī)院搶抓市場(chǎng)完善閉環(huán)
“坐月子，你想住月子中心還是自己家？”近日，記者通過隨機(jī)調(diào)查，大多數(shù)準(zhǔn)媽媽們表示，“在經(jīng)濟(jì)條件許可情況下，當(dāng)然還是住月子中心更好些!”
受訪者李女士向記者列舉了月子中心的好處：有專人對(duì)新生兒喂養(yǎng)呵護(hù)，比如給新生兒洗澡、撫觸、做保健操，還有對(duì)新生兒視覺與聽力訓(xùn)練，在自己家根本做不到；產(chǎn)婦服務(wù)上，有專門營養(yǎng)餐、按摩及哺乳指導(dǎo)，產(chǎn)后形體恢復(fù)指導(dǎo)等；家人也可日常陪護(hù)，且有嚴(yán)格探視時(shí)間，為產(chǎn)婦、嬰兒更好休息提供了方便。
采訪中了解到，雖然住月子中心花錢比在家多，但在吃飯、護(hù)理等方面，產(chǎn)婦和新生兒都能得到全面科學(xué)照顧，省去了家里老人日夜操勞的辛苦。而選擇月嫂在家照顧，好的月嫂又難“請(qǐng)到”，價(jià)格也不便宜，一般的又不放心。所以，在怎樣選擇月子中心上，一些準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽們都“貨比三家”，反復(fù)斟酌，力求達(dá)到自己心理合理價(jià)位。
市人民醫(yī)院8樓產(chǎn)后康復(fù)室，正在進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的馬女士告訴記者,產(chǎn)檢時(shí)就在該醫(yī)院，同期也考察了城區(qū)好幾家月子中心，最后和愛人商量，畢竟公立醫(yī)院醫(yī)療條件好，有專業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，加上環(huán)境好，價(jià)格合適，決定就在這里“坐月子”，住進(jìn)一段時(shí)間，覺得還是很值。
二胎政策的開放使得母嬰服務(wù)業(yè)市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大，專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)成為迫切需求。市人民醫(yī)院瞅準(zhǔn)市場(chǎng)，加速完善從孕前、孕期、分娩直到產(chǎn)后康復(fù)完整服務(wù)鏈閉環(huán)建設(shè)，成立全市首家由公立綜合醫(yī)院開辦的含有月子休養(yǎng)服務(wù)特色的產(chǎn)后母嬰康復(fù)中心。
該院產(chǎn)后母嬰康復(fù)科主任謝可采訪中告訴記者，“我們產(chǎn)后母嬰康復(fù)中心從去年籌建，配備專業(yè)母嬰醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。今年5月1日正式運(yùn)營，目前已有9位產(chǎn)婦相繼在院‘月子休養(yǎng)’。以前這一塊我們是缺失的，隨著中心成立，從孕前優(yōu)生、孕期保健、產(chǎn)時(shí)保健、產(chǎn)褥期保健及新生兒出生到進(jìn)入兒童保健，我們也有了完整服務(wù)鏈。”該康復(fù)區(qū)屬預(yù)約服務(wù)，顛覆了公立醫(yī)院服務(wù)理念，同時(shí)填補(bǔ)了我市公立醫(yī)院提供月子休養(yǎng)服務(wù)的空白。
透過服務(wù)項(xiàng)目看端倪
采訪中，早幾年前就扎根安康市場(chǎng)的某月子會(huì)所店長徐女士說，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)人去西安總部考察后，覺得安康母嬰服務(wù)業(yè)市場(chǎng)可以做，便選擇加盟。剛成立時(shí)，一個(gè)月只有10多個(gè)客戶“坐月子”，現(xiàn)在，會(huì)所客戶總量較之以前翻了一番多。
該會(huì)所客戶群體主要以90后媽媽為主，再者就是二胎媽媽，因?yàn)闆]有老人在家?guī)鸵r，大多數(shù)客戶是單位職工，或者經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好。采訪發(fā)現(xiàn)，這里客戶的情況也代表了大多數(shù)月子中心、月子會(huì)所的客戶來源現(xiàn)狀。
“月子會(huì)所作為提供家庭服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，都需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，要有很強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。媽媽身體未康復(fù)前，我們會(huì)對(duì)寶寶進(jìn)行生活習(xí)慣培養(yǎng)，等媽媽身體好了，再去帶寶寶就得心應(yīng)手。除每日護(hù)理外，周一婦科查房，周二兒科查房，周三中醫(yī)查房，周四寶寶早教，周五媽媽課堂，教授媽媽育兒基本操作，周末瑜伽課堂和媽媽活動(dòng)。”徐女士詳細(xì)介紹著這里服務(wù)項(xiàng)目。
據(jù)調(diào)查，目前我市月子中心、母嬰會(huì)所大致價(jià)格均在28天2萬元至6萬元左右，根據(jù)客戶需求可選擇單間、套間等不同價(jià)位服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)楫a(chǎn)婦預(yù)產(chǎn)期的提前或者延后，一般還需要提前半年預(yù)定，并為房間空出時(shí)間，否則就安排不上“檔期”。
專業(yè)性上，月子中心、月子會(huì)所又有哪些講究呢？某月子中心工作人員小李介紹，這里服務(wù)不僅停留在產(chǎn)婦食宿及單純新生兒護(hù)理方面，而是根據(jù)產(chǎn)婦身體情況，做好月子餐、產(chǎn)后修復(fù)、培養(yǎng)嬰兒習(xí)慣等，做好這些并不簡(jiǎn)單。
及時(shí)對(duì)母嬰進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)和護(hù)理保證健康，根據(jù)哺乳階段調(diào)整好產(chǎn)婦營養(yǎng)餐好為嬰兒下奶，同時(shí)讓產(chǎn)婦吃得舒心、放心，在營養(yǎng)夠的情況下還不發(fā)胖。加之愛美的年輕媽媽因生產(chǎn)對(duì)骨骼、肌肉產(chǎn)生的改變，也能在月子會(huì)所專業(yè)修復(fù)下得到相應(yīng)矯正。這些細(xì)節(jié)，讓來此的新手媽媽和二胎媽媽覺得“物有所值”。
全產(chǎn)業(yè)鏈在融合中走向細(xì)分
在市婦幼保健院記者了解到，2015年國家放開二胎政策后，全市新生兒出生率開始增加，到2017年增長開始放緩，今年預(yù)計(jì)和2015年以前出生增長率基本持平，2015至2020年，全市每年出生人口穩(wěn)定在27200人左右。
為更好為準(zhǔn)媽媽們做好孕期服務(wù)，該院從孕期保健、專業(yè)人才隊(duì)伍培養(yǎng)、技術(shù)設(shè)備、醫(yī)療環(huán)境等方面持續(xù)深耕，為孕婦生產(chǎn)安全及新生兒健康保駕護(hù)航。
該院基層保健科科長楊瀟告訴記者：“下一步，市婦幼保健院響應(yīng)市場(chǎng)需求，將開設(shè)二期項(xiàng)目，作為保健的延伸，項(xiàng)目主要針對(duì)的是母嬰保健護(hù)理。”
從事月嫂服務(wù)行業(yè)多年的胡會(huì)芬向記者介紹，很多選擇在家“坐月子”的產(chǎn)婦早早就在家政公司選好月嫂，從臨產(chǎn)前到出“月子”，月嫂承擔(dān)著照顧產(chǎn)婦、新生兒，做月子餐的任務(wù)。自己從事月嫂行業(yè)期間，也很少出現(xiàn)“空擋”。目前我市準(zhǔn)媽媽們除部分選擇在月子中心調(diào)養(yǎng)外，其余基本上都在家“坐月子”。
專門從事月嫂培訓(xùn)的某家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理李沛鐘，見證了安康母嬰護(hù)理行業(yè)的興起歷程。2015年開始，二胎數(shù)量的增長使得月嫂成為市場(chǎng)剛需，近年來，該公司已培訓(xùn)上萬名合格月嫂，輸送到全國各地乃至新加坡等國家。
80后市民郭女士生二胎后，就從康嫂公司請(qǐng)了名口碑不錯(cuò)的月嫂，月嫂細(xì)心照顧讓她也在“月子”期間恢復(fù)得不錯(cuò)，寶寶也養(yǎng)得白白胖胖，這讓郭女士覺得，請(qǐng)專業(yè)月嫂開出8000元的月工資簡(jiǎn)直超值。采訪中發(fā)現(xiàn)，無論是選擇在家“坐月子”，還是前往月子中心接受專業(yè)護(hù)理，客戶總會(huì)根據(jù)自己實(shí)際情況選擇最適合自己的方式。
對(duì)方興未艾的母嬰服務(wù)業(yè)來說，近年來已發(fā)展成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并隨著消費(fèi)需求變化不斷細(xì)分著市場(chǎng)。李沛鐘認(rèn)為，長遠(yuǎn)來看，市場(chǎng)也將逐步出現(xiàn)兩極分化。未來服務(wù)好的、有品牌效應(yīng)的月子中心將不斷做大，而管理嚴(yán)格、資質(zhì)齊全有保障的家政服務(wù)公司亦是如此。
記者觀察，在滿足消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上，整個(gè)行業(yè)將相互滲透，在融合中開拓細(xì)分，以更好為產(chǎn)婦和新生兒服務(wù)為目標(biāo)，不斷擴(kuò)寬市場(chǎng)邊界，進(jìn)而形成更為完善成熟的產(chǎn)業(yè)鏈條。
