記者 董良軍 通訊員 楊丹
“您好，安康120！請問需要救護車嗎？”“請問患者及家屬有無發(fā)熱、近期有無湖北武漢接觸史？”“好的，保持電話通暢，馬上為您派車”……”
120是院前急救的第一棒，是廣大人民群眾的生命熱線。自疫情發(fā)生后，安康市120急救指揮中心全體干部職工面對突如其來的疫情，始終堅守院前急救第一線，成為抗擊疫情的最前沿。
“戰(zhàn)疫”打響后，他們時而置身“疫線”前沿，時而奔忙在大后方，120就是命令！只要急救鈴聲響起，他們總是聞令而動，從日常群眾急救到全力救治新冠肺炎患者，他們總是沖鋒在前、義無反顧，用責任與擔當護航“生命之路”，用堅守與奉獻堅決阻斷一切可疑疫情的蔓延。
一天中午，120急救電話像往常一樣驟然響起。電話接通后，傳來急促而慌亂的呼救聲，對方稱其家屬50歲左右，系高血壓、心臟病史，突發(fā)暈倒、呼之不應，自行駕車來院途中，道路因疫情防控而阻斷不能前行，請求幫助。
接到求救電話后，中心護士長立即安排就近急救車迅速出診，同時聯(lián)系110協(xié)同當?shù)毓膊块T、鎮(zhèn)村干部及時疏通道路，正確指導呼救者對現(xiàn)場病情觀察及施救，最終在多方共同配合努力下，這名患者因為醫(yī)療搶救及時而挽回了一條生命。
在市120急救指揮中心的工作日常里，這樣的事例不勝枚舉。為保證每一個垂危生命都能得到及時救助，中心護士長靠前指揮，第一時間研究制定有關工作方案，并在調(diào)度一線帶班值守，及時解決處理有關問題，連日來帶領調(diào)度員們心系一線，每天持續(xù)10小時以上堅守在崗位一線，24小時保持通訊暢通，一方面與各急救站點保持緊密聯(lián)系，另一方面隨時掌握急救車運轉(zhuǎn)、防護與終末消毒等情況，及時解決急救中發(fā)生的重大疑難問題。
疫情發(fā)生以來，醫(yī)療救治工作更是刻不容緩，從大年初一到初三，120電話呼入量始終呈現(xiàn)高峰態(tài)勢。中心全體干部職工充分發(fā)揚“急在分秒之間，救在生死邊緣，120為生命贏取每一秒”的工作理念，團結(jié)協(xié)作、恪盡職守，共同筑起抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的嚴密防線。
從大年初一開始，值守夜班的調(diào)度員們從下午6點接班后就坐在調(diào)度臺前，急救電話頻繁排隊，她們雙眼緊盯屏幕，手要接、嘴要問、耳要聽，排隊鈴聲像聲聲警笛回蕩在調(diào)度大廳。
詢問病情、嚴密甄別、準確調(diào)車、安撫指導、多方協(xié)調(diào)、追蹤跟進、及時匯報...，電話那頭是救助、是期盼、更是希望，她們有條不紊處理著每一起呼救電話，將疫情防控扎實做牢，不敢有絲毫懈怠。不知不覺就是深夜12時了，她們才能舒展一下自己早已僵硬的坐姿，喝口水滋潤一下沙啞的嗓子。這就是120調(diào)度員，她們用“只聞其聲不見其人”奉獻精神，夜以繼日地為患者搭起生命之橋。
這次突發(fā)疫情，導致少數(shù)脆弱的市民出現(xiàn)恐慌心理，120急救電話呼入量驟然上升。此時，120接線員不僅是急救調(diào)度員，還需完成大量的咨詢、心理安撫、協(xié)調(diào)疑似病例轉(zhuǎn)運等任務，工作量陡然增加。
“我可以隨時待命”！為確保疫情特殊時期調(diào)度工作忙而不亂，120急救調(diào)度員們主動放棄休假、放棄團聚、放棄陪伴，主動請纓，醫(yī)者的仁心與博愛讓他們始終恪盡職守，堅守防控“疫線”，與廣大醫(yī)務工作者一道并肩作戰(zhàn)、同心抗疫。
疫情防控排頭兵不僅僅在病房，更在路上。新冠病毒傳播快、潛伏長、危險高，作為院前急救小組接到疫情轉(zhuǎn)運任務后，首當其沖無懼風險，沖鋒最前，把個人安危置身于后，迎難逆行。
2月11日凌晨3點，已是夜深人靜。忙碌了一天的院前急救醫(yī)生胡開仲再次接到呼救任務。此時，疲憊不堪的胡醫(yī)生已記不清這是他今天第幾次出診，輾轉(zhuǎn)多少公里、穿梭了幾條大街小巷了。但是時間就是生命、呼救就是命令。他毅然迅速出診，第一時間趕往現(xiàn)場，因場地受限擔架無法通過樓道，胡醫(yī)生只好用自己疲憊而又寬厚的臂膀背起老人下樓，為挽救患者生命贏得寶貴時間。
當2020年的這個春節(jié)遇上了新冠肺炎，出診量增加是顯而易見的。據(jù)統(tǒng)計，從大年除夕至正月十五，120指揮中心共受理電話5792次，與往年同期相比增長1648次，其中受理發(fā)熱呼救108起。
面對疫情，眾志成城，120指揮中心一線調(diào)度人員發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的過硬作風，用實際行動展現(xiàn)了120急救人崇高的使命擔當和職業(yè)精神，全力以赴防控疫情，有力保證了120生命線的暢通運行。
