通訊員 葉苗
2018年，我市政府網(wǎng)站以規(guī)范化建設(shè)、常態(tài)化監(jiān)管為總抓手，緊扣網(wǎng)站規(guī)范管理、夯實制度、提升服務(wù)、為民辦事等重點，創(chuàng)新工作方法，嚴格日常監(jiān)管，網(wǎng)站服務(wù)水平顯著提升，在全省政務(wù)公開績效評估中再次名列第二，穩(wěn)居全省第一方陣。
規(guī)范水平穩(wěn)步提升。健全完善了市政府網(wǎng)站信息采編和發(fā)布審核制度，以政府網(wǎng)站信息管理制度化、規(guī)范化，確保網(wǎng)站信息發(fā)布準確性、權(quán)威性。規(guī)范全市網(wǎng)站開設(shè)整合、網(wǎng)頁設(shè)計、欄目設(shè)置標準，網(wǎng)站整體形象全面提升，服務(wù)功能進一步增強。組織開展全市政府網(wǎng)站名稱、域名、徽標、使用地圖，以及假冒政府網(wǎng)站、隱私信息保護不到位、政務(wù)新媒體僵尸化、網(wǎng)民留言答復(fù)敷衍推諉、網(wǎng)站安全漏洞等問題專項整治，從點到面有效提升了政府網(wǎng)站建設(shè)整體水平。
日常監(jiān)管精準用力。做實季度檢查機制，要求各網(wǎng)站主管單位每季度自查1次，主動發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并在各自網(wǎng)站公布自查結(jié)果；市電子政務(wù)辦公室對全市政府網(wǎng)站每季度開展“一個都不能少”的全面普查1次，查漏補缺，不留盲區(qū)。探索創(chuàng)新監(jiān)管新舉措，建立問題網(wǎng)站責任人培訓學習和交叉檢查機制，通過問責、互查和培訓，不斷提高網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的運管能力水平。對存在突出問題的網(wǎng)站嚴格督辦、通報批評、強力問責，跟蹤問效。2018年，累計指導督辦縣區(qū)和部門網(wǎng)站整改問題380余次，約談5家不合格網(wǎng)站主管單位負責人，15個網(wǎng)站主辦單位19人次脫崗參加跟班培訓學習。在國辦對全國政府網(wǎng)站的季度抽查中，全市60家政府網(wǎng)站連續(xù)11個季度抽查合格，合格率達100%。
信息公開全面推進。充分發(fā)揮政府網(wǎng)站政務(wù)公開第一平臺作用，通過狠抓財政信息領(lǐng)域、重大建設(shè)項目批準實施領(lǐng)域、公共資源配置領(lǐng)域、社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開，全面推進政府權(quán)力運行的“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”各流程環(huán)節(jié)的政務(wù)公開，增強了群眾的獲得感、認同感。通過答復(fù)示范文本規(guī)范推進依申請公開，更加方便群眾直接獲得政府信息。充分利用政務(wù)微信、微博、客戶端等新媒體優(yōu)勢，主動將利企利民的政務(wù)信息推送給公眾，多平臺推進政務(wù)公開，節(jié)省了政務(wù)公開成本，拓寬了群眾參與渠道。“安康發(fā)布”政務(wù)微信共編發(fā)政務(wù)信息436期1761條，政務(wù)微博發(fā)布各類政務(wù)或民生信息784條。注重開展線下政務(wù)公開活動，邀請群眾代表旁聽政府常務(wù)會議，通過新聞發(fā)布會向公眾通報議題、解讀政策，定期邀請公民走進政府、接受大學生假期到政府見習，讓政務(wù)活動更加公開透明，更加生動向公眾展現(xiàn)，助推了政府和公眾的良性互動。
服務(wù)能力顯著增強。政府門戶網(wǎng)站搭建統(tǒng)一的互動交流平臺，通過留言評論、在線訪談、征集調(diào)查、咨詢投訴等多種形式聽取民意、了解民愿、匯聚民智，積極回應(yīng)關(guān)切、引導輿論，成為正能量傳播、政策宣傳、政務(wù)服務(wù)輸出的重要平臺，全年“市長信箱”欄目共受理有效信件4817件，辦結(jié)率97.9%。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，深化“放管服”改革，引領(lǐng)縣區(qū)、部門政務(wù)服務(wù)平臺規(guī)范化、標準化、集約化建設(shè)，形成全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。著力彰顯政府網(wǎng)站是政務(wù)服務(wù)“總門戶”作用，網(wǎng)站公開了“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”事項清單，通過市政務(wù)服務(wù)平臺，市級向公眾提供142 項“馬上辦”、810項“網(wǎng)上辦”、58 項“就近辦”、456項“一次辦”事項服務(wù)；縣區(qū)提供了3088 項“馬上辦”、6770項“網(wǎng)上辦”、2167 項“就近辦”、8468 項“一次辦”事項服務(wù)。“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一監(jiān)管，形成了覆蓋全市的“12345”熱線電話服務(wù)體系，實現(xiàn)了群眾訴求全覆蓋。
政務(wù)宣傳凝心聚力。積極向省政府網(wǎng)站報送政務(wù)信息，增強區(qū)域影響力，2018年我市政務(wù)信息被采用305條。立足打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，聚焦精準扶貧工作中的決策部署、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、就業(yè)扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、醫(yī)保教育、經(jīng)驗成效、先進典型等，積極宣傳引導廣大干部群眾堅定脫貧致富信心，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)動力。立足助力營商環(huán)優(yōu)化提升，向群眾和企業(yè)宣傳營商政策、亮點做法、辦事指南、便民措施，曝光破壞營商環(huán)境的反面典型，營造了良好的營商環(huán)境輿論氛圍。立足追趕超越建設(shè)西北生態(tài)經(jīng)濟強市，開設(shè)專欄專題，集中宣傳全市改革開放40周年、經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境保護、城鄉(xiāng)面貌、民生事業(yè)等方面建設(shè)成就，大力弘揚“安康創(chuàng)優(yōu)精神”，為踐行“發(fā)展為要、生態(tài)立市、開放興市、產(chǎn)業(yè)強市”加油鼓勁。
