旬陽市人民醫(yī)院 龔澤政
黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》把深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作為一項重要任務(wù)予以部署，充分體現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央維護人民健康的堅定決心。而公立醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的主體，是解決人民群眾疑難危重癥診療問題的主戰(zhàn)場，其高質(zhì)量發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)效直接關(guān)系人民群眾的看病就醫(yī)體驗。那么，公立醫(yī)院應(yīng)該怎樣轉(zhuǎn)變才能適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的形勢呢？
要從“以治病為中心”轉(zhuǎn)向“以人民健康為中心”，把黨的建設(shè)作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最濃底色。公立醫(yī)院作為黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，必須把黨的建設(shè)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，公立醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展必須貫徹落實黨的基本理論、基本路線、基本方略，貫徹落實黨的衛(wèi)生與健康工作方針，貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策措施，堅持公立醫(yī)院公益性，確保醫(yī)院改革發(fā)展正確方向。2024年5月29日，國家衛(wèi)健委發(fā)布《全民健康素養(yǎng)提升三年行動方案（2024—2027年）》，進一步推動衛(wèi)生健康工作從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，作為公立醫(yī)院要充分發(fā)揮政治領(lǐng)航、文化聚力、組織強基、思想鑄魂、作風(fēng)塑形的作用，在“領(lǐng)航、聚力、強基、鑄魂、塑形”等方面蓄力，著力打造政治功能強、組織建設(shè)強、黨員隊伍強、促進發(fā)展強的公立醫(yī)院黨組織，將黨的衛(wèi)生健康決策部署落實落細(xì)落地。
要從“重物質(zhì)保障”轉(zhuǎn)向“重人才保障”，把人才隊伍作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最深潛力。新時期公立醫(yī)院發(fā)展拼的已不再單純是設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等硬實力，而比的是人才、技術(shù)、服務(wù)等軟實力。公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，學(xué)科是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵。要加強人才隊伍建設(shè)，做好“招才、引才、育才、留才”工作，營造拴心留人的工作環(huán)境。要著力打造政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬、管理能力強的領(lǐng)導(dǎo)團隊，醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)技術(shù)強的醫(yī)療團隊，張口能講、提筆能寫、遇事能辦、服務(wù)能力強的保障團隊，讓“三強團隊”成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最強動力。要用心用情用力服務(wù)，向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要形象、向服務(wù)要口碑、向服務(wù)要發(fā)展，不斷提升患者就醫(yī)體驗和滿意度。
要從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“提質(zhì)增效”，把醫(yī)療質(zhì)量作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最硬實力。實現(xiàn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵在“質(zhì)”，而不在“量”，隨著多年的發(fā)展，全國各級公立醫(yī)院無論是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)院規(guī)模建設(shè)等都趨于完善，公立醫(yī)院已經(jīng)到了從“量的積累”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提升”的關(guān)鍵期，必須把發(fā)展的著力點放到提升質(zhì)量和效率上。醫(yī)療質(zhì)量是公立醫(yī)院的核心競爭力，而學(xué)科建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量的核心，公立醫(yī)院要緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量提升工程，以學(xué)科發(fā)展帶動診療能力提升和服務(wù)水平提升，加強重點�？平ㄔO(shè)項目。實現(xiàn)醫(yī)院設(shè)備、管理、人才、技術(shù)等要素深度融合，迸發(fā)發(fā)展活力，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，積淀鑄就發(fā)展硬實力，以高質(zhì)量醫(yī)療水平保障醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
要從“粗放管理”轉(zhuǎn)向“精細(xì)管理”，把科學(xué)管理作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最強活力。精細(xì)化、規(guī)范化、法治化、科學(xué)化是現(xiàn)代公立醫(yī)院管理的必由之路，而所謂的精細(xì)化管理就是要做到權(quán)責(zé)清晰、管理科學(xué)、治理完善、運行高效、監(jiān)督有力。隨著改革不斷推進，要求公立醫(yī)院要健全運營管理體系，加強全面預(yù)算管理，完善內(nèi)部控制制度，健全績效評價機制，要把內(nèi)審工作作為醫(yī)院內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷完善內(nèi)審制度，規(guī)范內(nèi)審流程，用精細(xì)化管理保障醫(yī)院健康發(fā)展。
