□ 方鳳玲
年輕干部要扎根基層一線，錘煉過硬本領(lǐng)，做好群眾工作，真正把自己當(dāng)作群眾的一員、把群眾的事當(dāng)作自己的事。
基層是最好的課堂，實(shí)踐是最好的教材，群眾是最好的老師。年輕干部是黨和國家事業(yè)薪火相傳、接續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量，面對新時(shí)代賦予的新使命，年輕干部要學(xué)會(huì)與群眾說好“三種話”，做好基層群眾工作，為群眾提供服務(wù)，爭當(dāng)群眾身邊的“貼心人”。
以心換心說“家常話”。年輕干部大多年紀(jì)小、怕吃苦、實(shí)踐少，對群眾認(rèn)識(shí)不深、感情不深，沒有樹立起服務(wù)于基層一線的崇高理想，致使部分年輕干部對于基層的認(rèn)識(shí)存在偏差，將“煉金”當(dāng)“鍍金”，將“磨練”當(dāng)“磨難”，既無法解決基層群眾的實(shí)際問題也阻礙了年輕干部的成長。事實(shí)上，年輕干部在基層不僅能培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的韌性和吃苦耐勞的精神還有利于培養(yǎng)全面工作的能力及方法。只有學(xué)會(huì)深入一線、俯下身子走百家門、拉家常話，同坐一條“板凳”，貼近群眾，虛心學(xué)習(xí)，面對面開展工作，才是新時(shí)代年輕干部應(yīng)有的作風(fēng)，才能體味不一樣的人生，收獲不一樣的成長。
對癥下藥說“內(nèi)行話”。群眾工作涉及就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、交通等民生熱點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。群眾一方面希望能解決現(xiàn)實(shí)利益問題，另一方面希望自己的感情、情緒能夠得到尊重、理解和溝通。因而，年輕干部要學(xué)會(huì)以商量式的口氣與群眾交流，具體工作換位思考，開展移動(dòng)“米袋子”“菜籃子”“藥瓶子”式服務(wù)，只有設(shè)身處地站在群眾的立場和觀點(diǎn)上分析問題，順應(yīng)群眾的意愿和需求對癥下藥，方能藥到病除、解決問題。
出謀劃策說“鼓勁話”。“一切為民者，則民向往之”。解決問題的方式不能“一刀切”，要實(shí)事求是、分類化解。如發(fā)展產(chǎn)業(yè)的群眾面臨技術(shù)匱乏、資金欠缺、銷售渠道單一等難題心灰意冷時(shí)，年輕干部要發(fā)揮特長，聯(lián)系專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助在鄉(xiāng)村金融超市辦理授信貸款，通過網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)拓寬銷售渠道，講述身邊產(chǎn)業(yè)大戶成功案例，多說鼓勁話，重拾發(fā)展信心。家中有學(xué)生、患大病或外出務(wù)工的，要積極主動(dòng)關(guān)心群眾學(xué)習(xí)、身體、務(wù)工等情況，及時(shí)準(zhǔn)確地宣傳教育、醫(yī)療、就業(yè)等政策，切實(shí)把扶貧濟(jì)困、救災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫安置、城市低保等各項(xiàng)幫扶措施落實(shí)到位。
