良好的營商環(huán)境是企業(yè)健康成長的沃土，良性互動的政商關(guān)系是經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力的潤滑劑。在浙江，稅務(wù)部門以“親”為導(dǎo)向，“清”為底線，著眼企業(yè)實際需求，著力解決實際問題，縱深推動構(gòu)建“親”“清”新型稅企關(guān)系，打造起“親商、安商、富商”的營商環(huán)境。
政策落實同語境，繪出稅企“同心圓”
“公司在創(chuàng)新研發(fā)上有著大量投入，但卻不是高新技術(shù)企業(yè)。這次稅務(wù)部門省、市、區(qū)局專家組團(tuán)上門，不僅帶來了增值稅改革、千戶集團(tuán)擴(kuò)圍的最新政策，更從研發(fā)費(fèi)用核算風(fēng)險上為我解了惑，為我們更好地享受政策指明了路徑，這是對我們實業(yè)創(chuàng)新最好的支持。”杭州巨星科技股份有限公司是一家專業(yè)從事工具五金產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的外貿(mào)出口企業(yè)，近日，稅務(wù)部門的一次大企業(yè)上門走訪，讓公司執(zhí)行總裁池曉蘅深受啟發(fā)。
隨著國家減稅降負(fù)紅包的不斷推出，為確保納稅人盡享政策紅利，浙江省稅務(wù)部門創(chuàng)新形式，推出網(wǎng)絡(luò)直播、納稅人開放日、納稅輔導(dǎo)室等一系列具有針對性，貼近納稅人語境的宣傳輔導(dǎo)方式。與此同時，直面發(fā)展痛點、堵點，加強(qiáng)企業(yè)涉稅風(fēng)險管理與指導(dǎo)，使政策落實真正符合個性需求，更具溫度、更有效率。
高效服務(wù)同立場，辦稅“最多跑一次”
“現(xiàn)在新版電子稅務(wù)局上文書式的完稅證明也能開具，內(nèi)容與窗口開的口徑效力一致，還能二維碼查驗稅票號碼,真的很方便，要跑稅務(wù)局的事越來越少了�！闭劦蕉惼箨P(guān)系，杭州瀚天餐飲管理有限公司和達(dá)城分店的郭會計表達(dá)了對辦稅體驗的滿意。浙江省稅務(wù)部門是全國稅務(wù)系統(tǒng)中率先推行“最多跑一次”改革的單位，如今125項辦稅事項全部實現(xiàn)“最多跑一次”，借助電子稅務(wù)局、辦稅APP等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，94.4%的事項能夠?qū)崿F(xiàn)“零上門”。隨著改革的深化，該省稅務(wù)部門還建立了“最多跑一次”辦稅事項和辦稅指南動態(tài)調(diào)整機(jī)制，通過問卷調(diào)研等，圍繞納稅人的“用戶體驗”不斷優(yōu)化舉措，持續(xù)提升辦稅便利度。
“開辦一家新企業(yè)，如何核定稅種、領(lǐng)用發(fā)票，我們之前很茫然，覺得一堆事情無從著手。”剛剛辦理完開業(yè)涉稅手續(xù)的小藍(lán)，是杭州北科企業(yè)管理有限公司的會計，“后來發(fā)現(xiàn)有新辦納稅人‘套餐式’服務(wù)，我只去了一趟稅務(wù)局就辦好了所有的業(yè)務(wù)，辦稅從開業(yè)起就挺簡單的�！�
“近年來，我們的納稅服務(wù)模式已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅服務(wù)廳兜底。24小時自助辦稅廳、網(wǎng)上申請郵政配送等舉措的落地，不僅提高了納稅人的辦稅效率，也提高了基層稅務(wù)工作效率。在便捷辦稅上，我們始終與納稅人同心同向�！闭憬惒块T納稅服務(wù)處負(fù)責(zé)人這樣說道。
親清相融不逾矩，黨建滌染清正“底色”
“構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，積極作為、靠前服務(wù)，努力建立公平競爭、按市場規(guī)律辦事的營商環(huán)境�！敝芤辉缟�8:30，稅務(wù)干部薛霏收到了新一期的“愛蓮說”提醒短信，她習(xí)慣性地拿起手機(jī)，默念起這個每周準(zhǔn)時響起的廉政警鐘。
親不逾矩，清不遠(yuǎn)疏。讓稅企關(guān)系親上加清，浙江省稅務(wù)部門將黨建引領(lǐng)作為“保鮮液”“滌染劑”。一方面，通過短信提醒、情景模擬、以案說法、廉政微電影、辯論賽等形式，提高廉政教育實效，引導(dǎo)干部守好紀(jì)律紅線。一方面，列出稅企交往負(fù)面清單，制定親清指數(shù)，聘請第三方廉政監(jiān)督員和納稅服務(wù)品質(zhì)觀察員，發(fā)放廉政監(jiān)督卡，督促干部職工時刻繃緊廉政紀(jì)律之弦。
“園區(qū)黨支部與稅務(wù)黨支部簽訂共建協(xié)議以來，稅務(wù)黨員根據(jù)園區(qū)企業(yè)訴求，推出政策輔導(dǎo)、延伸辦稅、網(wǎng)格點一格一員等服務(wù)項目，取得很好的效果。企業(yè)問題反饋更加直接，稅務(wù)工作也變得更加透明�！焙贾菔绣X塘智慧城管委會黨支部書記說道。2017年，該管委會與稅務(wù)部門一起開展黨支部共建，一年運(yùn)行下來，雙方對深度推進(jìn)稅收共治充滿信心。強(qiáng)化支部堡壘，黨員靠前服務(wù)，引導(dǎo)和支持納稅人理性表達(dá)訴求、依法維護(hù)自身權(quán)益，也已成為浙江省稅務(wù)部門對“清”又一層次的踐行。
