銀行“智能化轉型”正在提速。日前公布的大行年報數(shù)據(jù)顯示，物理網(wǎng)點布局和柜員人數(shù)增速普遍放緩，智能化成為各銀行轉型的突破口。一方面，效益較差的網(wǎng)點被裁撤，大而全的網(wǎng)點向輕型化、智能化升級；另一方面，多家銀行明確，將重金投入金融科技以完成“彎道超車”。
年報數(shù)據(jù)顯示，五家國有銀行在境內(nèi)銀行機構員工全部減少，其中工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行減員都在8000人以上，中國銀行僅內(nèi)地商業(yè)銀行機構員工減少96人，交通銀行境內(nèi)銀行機構從業(yè)人員減少了1259人。從人員結構上看，多數(shù)銀行前臺崗位人員有所減少，后臺科技崗位人員增加。以中國銀行為例，該行年報明確提出“加快推進網(wǎng)點智能化升級改造，智能柜臺網(wǎng)點覆蓋率達80%”，中行董事長陳四清也在業(yè)績報發(fā)布會上透露，該行在科技人才方面將會有大動作，“會向社會招聘一批科技人才”。中行管理層人士表示，未來三至五年要發(fā)展為數(shù)字化銀行，金融科技人才占比要達到10%。
此外，銀行在金融科技領域的整體布局已初見端倪。如工商銀行年報顯示，該行組建網(wǎng)絡金融部推動互聯(lián)網(wǎng)金融e-ICBC2.0向e-ICBC3.0智慧銀行戰(zhàn)略升級，完成七大創(chuàng)新實驗室組建，深挖金融科技在場景中的應用。
值得注意的是，在銀行的金融科技布局中，區(qū)塊鏈技術正在逐步得到應用。五大行將區(qū)塊鏈技術應用到扶貧、國際貿(mào)易、住房租賃平臺、電商供應鏈等領域。例如，農(nóng)業(yè)銀行在國內(nèi)銀行業(yè)中首次將區(qū)塊鏈技術應用于電商供應鏈金融領域，上線涉農(nóng)互聯(lián)網(wǎng)電商融資產(chǎn)品“e鏈貸”；中國銀行研發(fā)基于區(qū)塊鏈技術的電子錢包，將區(qū)塊鏈技術成功應用于“公益中行”精準扶貧平臺；建設銀行則探索“區(qū)塊鏈＋貿(mào)易金融”技術。股份制銀行中，中信銀行年報也提到，已將區(qū)塊鏈技術應用于貿(mào)易融資和信用卡獲客領域，效果已經(jīng)顯現(xiàn)。
中國人民大學重陽金融研究院高級研究員董希淼認為，智能化轉型升級的終極目標是具備真正的智慧型“大腦”，“一是智能化建設應揚長避短；二是流程優(yōu)化，將智能知識嵌入和應用在流程中；三是充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術手段”。
