“雙11”即將到來，在各種優(yōu)惠比拼的基礎上，如今聚焦“黑科技”的比拼也成為了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺在“雙11”最大的亮點之一。無論是更具科技含量的產(chǎn)品還是服務和體驗，消費者都從“黑科技”中感受到了今年“雙11”的變化。而在這場“雙11”的“黑科技”大比拼當中，來自廣東的企業(yè)和產(chǎn)品扮演了重要的角色。
科技產(chǎn)品成“買買買”新寵
根據(jù)天貓“雙11”的預售數(shù)據(jù)和菜鳥大數(shù)據(jù)預測，今年“雙11”囤貨爆品還是集中在快消品上，但是來自各種“黑科技”產(chǎn)品的訂單量卻是增速最快的品類之一。
在今年“雙11”前，來自深圳的智能機器人公司優(yōu)必選推出與迪士尼合作的第一款產(chǎn)品——星球大戰(zhàn)第一軍團沖鋒隊員機器人，主打增強現(xiàn)實（AR）、語音控制、面部識別、警戒巡邏等功能。眾多“黑科技”的加持讓這款產(chǎn)品成了今年天貓“雙11”預售當中的“明星”。
“這款產(chǎn)品通過AI技術實現(xiàn)場景搬運，可以沉浸在360°的動畫場景中�？隙艹蔀椤p11’爆款�！眱�(yōu)必選副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理張成文向南方日報記者介紹，這款白武士機器人特意選擇在“雙11”期間推出，瞄準國內(nèi)星球大戰(zhàn)愛好者市場，有望帶動優(yōu)必選今年的銷量翻一番。
據(jù)優(yōu)必選方面介紹，今年除了經(jīng)典的Alpha1機器人，還有智能家庭人形機器人Alpha2，以及備受家庭喜歡的益智教育機器人Jimu Robot，包括游戲啟蒙、智能家居、家庭教育等場景。
張成文強調(diào)，機器人是極度重場景的產(chǎn)品，此前優(yōu)必選一直在全力打通線下的體驗過程�，F(xiàn)在天貓?zhí)岢龅男铝闶鄹拍�，正好與優(yōu)必選機器人的產(chǎn)品屬性及銷售策略契合，未來線下的體驗將會越來越重要。
手機產(chǎn)品每年都是“雙11”的主角，而在今年“雙11”前，位于深圳的華為和來自珠海的魅族紛紛為“雙11”準備了“好菜”，推出特供機和限量預售活動。南方日報記者了解到，華為榮耀方面在“雙11”開啟了最新發(fā)布的暢玩7X手機的預售，這款采用了時下最流行的18：9全面屏設計的“黑科技”產(chǎn)品，機身采用全金屬一體化設計，機身背部還搭載指紋識別模塊，而在“雙11”更會以極大的優(yōu)惠價格在天貓發(fā)售。
科技入局提升消費體驗
在每年“雙11”的這場互聯(lián)網(wǎng)盛宴中，除了如何讓消費者能夠買到優(yōu)惠外，如何不斷提升消費者體驗也是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)力重點，而運用科技的力量則成為了解決之道。南方日報記者了解到，科技的入局不僅讓消費者的消費體驗得到提升，同時也進一步推動“雙11”走得更遠。
在今年“雙11”前夕，天貓超市香港站推出內(nèi)地“天字號計劃”品牌售港活動，消費者下單后，商品將通過中港直通車快速通關，連夜從惠陽倉發(fā)往香港，第二天就能送到消費者手中。如此高效的物流配送的背后，則得益于菜鳥網(wǎng)絡廣東惠陽超級機器人旗艦倉。
南方日報記者從現(xiàn)場了解到，在惠陽的菜鳥超級機器人旗艦倉，形同“掃地機器人”的AGV搬運機器人在忙碌穿梭。當用戶的訂單下達，接到指令后搬運機器人會自動前往相應的貨架，將貨架頂起并拉到揀貨員面前。“以往一個揀貨員一天走六七萬步只能揀貨1000多件，在機器人的幫助下，一個揀貨員一天只走兩三千步，揀貨數(shù)量是原來的3倍多�！辈锁B網(wǎng)絡自動化集成專家楊開封在接受采訪時表示�！耙郧啊p11’我們經(jīng)�？吹轿锪鞅瑐}的現(xiàn)象，但現(xiàn)在我們針對可能的風險站點都做了提前準備。這幾年雖然訂單量在增加，但擁堵情況實際是在下降�！�
在“雙11”網(wǎng)購當中被消費者吐槽最多的問題當中，物流配送的速度無疑首當其沖，“雙11”下單“雙12”還沒到往往讓消費者哭笑不得。而今年利用“人工智能+大數(shù)據(jù)”技術則成為了智慧物流為“雙11”配送提速的關鍵所在。在京東華南麻涌智能機器人分揀中心這個問題似乎已經(jīng)得到解決。這個分揀中心覆蓋整個華南4省份的二級擺渡業(yè)務。而據(jù)京東方面介紹，目前麻涌智能機器人分揀中心日均分揀量4萬—5萬單，小時最高產(chǎn)能可達12000件，分揀準確率100%，分揀效率是人工分揀的3至4倍。記者了解到，在今年“雙11”期間，京東物流將以四種顏色標簽按照日期對倉庫生產(chǎn)的訂單進行分類識別，確保訂單按時間優(yōu)先級有序分揀配送，保證消費者“早下單早收貨”。
■亮點觀察
科技助力
消費升級
在消費升級的大潮之下，每年的“雙11”也在不斷轉型升級，從單純的五折促銷，到各種紅包玩法，再到如今的“黑科技”入局，“雙11”成為消費升級的一個前哨站。從買便宜到買技術，不光是消費者的客單價在不斷升級，消費者對消費的品類和體驗，要求也正在不斷升級。
在不少消費者看來，“雙11”進入了第九個年頭，單純的“買便宜”已經(jīng)很難再激發(fā)他們的消費欲望，而各種大大小小的人工造節(jié)也讓消費者疲于奔命。一年一度的“雙11”如何能夠借助新亮點來保持對消費者的吸引力，讓消費者愿意為“雙11”買單，則成為了行業(yè)對“雙11”在銷量數(shù)字之外最期待的答案。今年“雙11”的各種備戰(zhàn)和舉措看來，科技的入局無疑成為了最大的亮點，從各種運用新技術的產(chǎn)品到各種新技術的加入來提升購物體驗，商家借助“雙11”來推廣全新的科技產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)平臺借助“雙11”來對新技術進行大練兵，而消費者則在“雙11”借助新技術獲得了更好的消費體驗，可見今年的“雙11”消費升級正在借“科技”大大提速。
南方日報記者 葉丹
